市民出行多了新选择！临沂出租车开通电话、微信约车服务

市民约车方式实现多样化！1 月 14 日， 临沂开通95128出租车约车电话平台，通过拨打电话95128、搜索“沂蒙出租车”小程序或关注 “沂蒙出租车”公众号即可实现叫车服务，市民出行多了新选择！

为解决老年人运用智能技术困难问题，落实好交通运输部推广的全国统一出租汽车电话约 车服务号码，便利老年人打车出行，临沂市积极推进95128出租车约车电话平台建设，于2022年1月14日开通试运行，试运营首日，城区出租车驾 驶员基本完成注册，首日上线率达到80%，完成订单量63单，乘客乘车体验良好。

同时，为保证车辆安全运营，确保群众放心出行，交通主管部门严格把控“电召服务平台”车 辆准入标准和流程，要求出租车驾驶员从业资格证、出租车道路运输证双证注册，所属出租客运企业逐车审核。保证该平台接入的每一辆出租车、每一名驾驶员均为交通部门认证的合规出租车，竭诚为广大市民提供安全、便捷服务。

如何实现快速约车?

电话和微信预约均可实现

传统出租车由“巡游式”向“巡游式+网约式” 发展，市民如何才能快速实现约车服务？记者了解发现，电话和微信预约均可实现，市民约车方式实现多样化。

市民可通过手机、固定电话等方式拨通热线后，将自动转接人工客服，只需告知客服自己的 出发地、目的地，客服通过平台自动定位乘客当前位置，并向方圆3公里内空载出租车发送订单，司机接单后，乘客将同步收到1条接单司机车牌号、电话等相关信息，方便乘客联系司机、查找车辆。行程结束后，乘客可通过现金支付或其他支付方式进行付款。

市民也可通过使用智能手机微信搜索微信小程序“沂蒙出租车”或关注“沂蒙出租车”公众号进行平台约车，可以使用微信用户一键登录注 册，也可以输入手机号登录注册，设置密码后，即可进入叫车服务界面，分别有市内、预约拼车、跨城出行等服务，输入出发地和目的地后，即可呼叫出租车，也可以点击预约用车，根据自己的需求选择用车时间。

体验如何？

开通当天63人约车 “尝鲜族”体验后纷纷点赞

试运营首日已有63人尝鲜。这款新推出的叫车服务给人感受如何，操作是否方便？记者联系到了其中两位乘客，让他们谈一谈体验后的感受。

“挺好用的，电话叫车不到一分钟就接到了出租车司机的电话，不到两分钟车辆就已经到 达。”徐女士说起自己的感受，她认为，95128出租车约车电话平台推出后，一个电话就可以实现叫车，不用再在路边长时间等待了。

她告诉记者，以前在路边打车的时候，有时候得看是否有空车，虽然来回的车辆不少，但是 并不一定能够实现快速打车，有了这个平台，在家就能实现叫车服务，节省了等待和候车的时间，让出行更有计划。

程先生也是一名“尝鲜族”，使用“沂蒙出租 车”小程序完成了叫车服务。“小程序使用简单， 识别沂蒙出租的二维码，输入出发地和目的地就可以下单，一看就会。”程先生说，自己平时应酬比较多，喝酒不开车，他基本是选择打车，有时候是使用网约车，有时候是路边招手打车，临沂传统出租车推出新的服务模式后，打车又多了新选择，回家方式也更多了。

搭建95128约车平台 我市做了哪些工作？

我市经过对巡游出租车市场实地调研、外出学习经验、创新科学技术信息化手段等方式，成立临沂市出租车电话约车服务中心，积极做好95128出租车电话约车服务各项筹备工作。目前完成城区巡游出租车平台注册、出租车车辆注册、出租车驾驶员注册。开通 2 路坐席，设置24小时人工服务。

为提升服务水平，下一步我市城区巡游出租车将继续保持传统 扬召服务模式，95128 约车平台也 将不断优化各项服务功能，在保障为老年人提供优质出行服务的基础上，进一步提升行业文明服务水平。

目前，我市城区2750辆巡游出租车仍然保持巡游运营状态，继续保持招手打车的传统运营模式。 各出租公司通过召开驾驶员例会、 开展教育培训等时机以及通过微信工作群提醒等方式，鼓励巡游出租车驾驶员在空驶期间，优先乘载老年人，并提醒驾驶员运营中备 好零钱，做好老年人乘车的现金支付服务，最大限度地保障老年人的便利出行。

为进一步改进提升适老化服务水平，切实便利老年人打车出行，95128 约车平台将结合试运行 情况，借鉴周边地市运行经验，进一步完善95128约车服务电话平台 打车机制、约车模式、驾乘互评，信用管理、安全运营等各项功能，不断提升95128电话约车平台服务水 平，为老年人以及广大市民提供安全、便捷、优质出行服务。

95128出租车电话约车服务电话的开通运行，是我市严格落实 “我为群众办实事”惠民服务项目、 维护出租车市场稳定、促进行业和谐发展的有力举措，对合理调整出租车市场供需关系、丰富市民出行 方式、帮助老年人跨越“数字鸿 沟”、缓解交通拥堵、促进节能减排等方面具有积极的推广价值。同时，对传统出租车由“巡游式”向 “巡游式+网约式”发展、促进传统出租车行业转型升级和持续健康 发展具有重要的推动作用。