市民刘女士认为，超市之所以不让顾客拍照，主要是担心顾客拍照后去其他地方做价格比较，“现在购物渠道多了，我们也经常拍照对比一下，或者回家上网上搜索一下，这样能买到最便宜的商品。”刘女士表示，商家为了减少这样的损失，便故意禁止拍照。
随后记者采访了多家超市，几乎所有的超市工作人员都表示，禁止拍照主要是为了预防商业间谍，防止同行竞争，“现在大部分超市都禁止拍照，其目的不是针对顾客，而是为了防范同行来‘刺探军情’，比如他们会来偷看我们的摆货方式，或者引进我们销售较好的商品等。”有工作人员解释道。
然而市民针对超市预防商业间谍的说法持不同意见，“真要是商业间谍来偷拍，肯定用一些高科技设备，超市工作人员能抓到吗？再说市民拍照也是对超市的一种宣传，超市没有必要守着旧的观念不撒手。”市民刘先生提出质疑。
对此，律师姜涛表示，消费者在商场内拍照，应取得商场经营者的同意。如不顾商场劝阻坚持拍照，由于消费者违规在先，即便投诉到相关部门，也很难获得支持。
尽管商场、超市有权禁止顾客拍照，但方式方法要注意。姜涛向记者介绍说，商场和超市属于有自主经营权的公共场所，虽然可以禁止消费者拍照，但应该提前告知消费者。例如，可以在商场的显著位置设置提示牌，告知顾客不要拍照。
另外，商场、超市无权没收消费者的相机、手机，或强迫消费者删除拍摄的无关紧要的照片，更不能做出侮辱消费者人格的行为。如果商场、超市采用这些粗暴的方式制止消费者拍照，那就侵犯了消费者的人身财产权，消费者可以拨打12315向工商部门投诉，也可拨打110报警。
