临沂麦德龙超市"门难进脸难看" 网友称被消费歧视
齐鲁网8月6日讯(本网记者)“麦德龙超市真是太过分了,把客户拒之门外,而且工作人员的服务态度特别差,以后再也不会去这个超市了”,近日市民何女士拨打临沂齐鲁网新闻热线(0539-8113917)反映自己在临沂麦德龙超市的遭遇。
第一次去麦德龙却被拒之门外 网友质疑麦德龙为何如此霸道?
据何女士描述,她周末带着孩子出去玩,想起朋友说麦德龙的东西不错,便想带着孩子想过去看看。可不曾想到,第一次去麦德龙超市就遇到了如此尴尬的事情。
“我是上午10:00左右到了麦德龙超市,刚进门就被工作人员拦了下来,要求我出示会员卡。”何女士说,何女士家住在兰山区,是第一次来麦德龙超市,所以没有麦德龙的会员卡。随后何女士来到门口的服务台,咨询办理会员卡的流程,但随后的一幕让何女士感到十分的尴尬。“服务台的工作人员态度十分恶劣,让我出示单位的介绍信或者是企业营业执照,没有不能办理会员卡。我随后问道能不能办理个人卡,没想到工作人员理都不理,我又问了好几遍,工作人员才抬头瞥了我一眼,告诉我不能办。”何女士气愤地说。
何女士回家后,在网上查到了麦德龙的官方网站,网站上显示,麦德龙超市自称现购自运批发商场,满足热衷品质生活的消费者的需求。
“可是麦德龙不让客户进门,怎么为消费者服务啊?现在政府都提出走群众路线,拒绝‘门难进,脸难看,事难办’,可是麦德龙却把消费者拒之门外,而且服务态度十分恶劣,他们为何如此霸道?这就是明显的消费歧视嘛。”何女士说。
麦德龙:无会员卡不能进入超市
为何麦德龙超市不让消费者进入,是企业规定还是霸王条款?随后记者采访到了麦德龙办卡专线的负责人, 该名工作人员告诉记者,麦德龙超市主要做单位采购和大众批发,所以消费者必须持卡入内。
消费者办理会员卡必须出具身份证、营业执照、单位介绍信,如果是企业法人只需持身份证和营业执照即可办理。但是麦德龙超市也接受个人消费,前提是必须持会员卡。此外,该名工作人员还告诉记者,麦德龙超市的会员卡不是一人一卡制,如果身边的朋友有麦德龙的会员卡,也可以借用。
该超市工作人员称,如果市民既不能办理会员卡,又没有朋友持有麦德龙的会员卡,确实不能进入超市。
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