临沂2026年10月全市驾校投诉情况公布

1.选择合规驾校。关注“临沂驾培”公众号，查看驾校资质、培训班型、收费标准、教练员等有关学驾信息。可线上报名，也可实地考察后报名，切勿听信中介或私下向教练员交纳培训费、考试费等任何费用。

2.正规渠道报名缴费。在“临沂驾培”公众号选择驾校后，根据提示步骤报名学驾，签订电子培训合同并完成交费，即报名成功。驾校只收取培训费，不包含体检费、考试费和补考费。报名成功并通过驾校体检，方可建立考试档案。

3.拒绝乱收费行为。学员切勿轻信包考试费或退补考费等口头承诺，驾校或教练员不得以任何理由向学员收取培训费以外的财物。学员通过“交管12123”APP自行交纳考试费和补考费，驾校不得代收。

4.切勿轻信虚假宣传。谨防低价报名后期加价、高价报名虚假承诺，理性辨别网络低价宣传、过度宣传。机动车驾驶人考试作弊是违法行为，不要轻信“先拿证后付款、包过稳过、**天拿证”等虚假宣传话术。

5.重视培训服务合同。学员报名务必认真阅读培训合同条款，并由本人签订。重点关注收费项目、培训要求、退费约定、扣费标准、合同终止期限等重要条款，合同具备法律效力，一旦签订学驾双方均要遵守。

6.规范培训步骤学时。学员未建立考试档案前不得参加培训，需完成科目一理论考试、取得“学习驾驶证明”后，方可参加实车培训。培训务必在正规场地和指定线路进行，不要放任驾校和教练员通过违规培训、虚假计时快速完成学时。各科目完成规定学时并通过审核后，学员可自主约考。

7.保障学驾合法权益。学员培训中途退学，可到驾校咨询退费，也可电话沟通后线上申请退费，驾校于2—5个工作日内，根据合同约定扣除相应的培训费和服务费，剩余费用退还至学员账户。

8.发挥社会监督作用。学员完成培训后，通过“评价投诉”二维码对驾校和教练员开展满意度评价，评价结果计入考核。如遇到违规培训、服务差等问题，扫描“评价投诉”二维码反映，问题可以快速解决。